| Title | : | Lidar com pessoas difíceis |
|---|---|---|
| Author | : | Tony Schwartz |
| Release | : | 2019-07-09 |
| Kind | : | ebook |
| Genre | : | Management & Leadership, Books, Business & Personal Finance |
| Size | : | 299363 |
| Ao lidar com pessoas difíceis estamos a lidar com suas emoções. Como nos mantemos calmos numa conversa difícil? Como nos mantemos serenos diante de comentários passivo-agressivos? Como é que sabemos se é difícil trabalhar connosco? Este livro explica através de pesquisa o que está por detrás da nossa resposta emocional aos colegas terríveis e mostra como construir a empatia e resiliência para tornar essas relações mais produtivas. |
