Marketing 4.0

Marketing 4.0

Title: Marketing 4.0
Author: Philip Kotler
Release: 2018-05-01
Kind: ebook
Genre: Marketing & Sales, Books, Business & Personal Finance
Size: 6333884
Las nuevas tecnologías, las redes sociales y el marketing digital en general están revolucionando la forma de llegar a nuestros clientes. El cliente de hoy tiene unos hábitos diferentes al de hace unos años: está hiperinformado, hiperconectado, ama las empresas honestas y éticas, no compra sin antes comparar, confía en las experiencias de otros consumidores y es infiel a las marcas.
Por eso, ahora más que nunca, es necesario reorientar nuestras prácticas de marketing para ganar el apoyo y confianza del cliente. Si conseguimos superar sus expectativas no solo nos comprará, sino que nos recomendará. Para ello es necesario ofrecer experiencias transparentes y coherentes, y cubrir cada aspecto del producto que este demande: marcas más humanas, mayor compromiso, ofertas mejores y más personalizadas. Es el marketing 4.0.
Para lograr ese compromiso del cliente y su recomendación, los autores de Marketing 4.0 nos proponen combinar lo mejor de ambos mundos, el marketing tradicional y el marketing digital. Nos indican cómo poner en marcha estrategias 360º complementándolas con inteligencia artificial para mejorar la productividad del marketing, o el big data para adaptarnos mejor a las necesidades del cliente.
Kotler, Kartajaya y Setiawan apoyan sus teorías en múltiples casos de empresas de todo el mundo, entre las que destacan algunas que operan en España, como Banco Santander, Leroy Merlin, Toyota, Telefónica, Correos, KFC o Altamira.

More Books from Philip Kotler

Philip Kotler, Hermawan Kartajaya & Iwan Setiawan
Harvard Business Review, Clayton M. Christensen, Theodore Levitt, Philip Kotler & Fred Reichheld
Alice M. Tybout, Tim Calkins & Philip Kotler
Philip Kotler, Hermawan Kartajaya & Iwan Setiawan
Philip Kotler
Harvard Business Review, Philip Kotler, Andris Zoltners, Manish Goyal & James C. Anderson
Philip Kotler, Hermawan Kartajaya & Iwan Setiawan
Philip Kotler & Nancy R. Lee
Irving Rein, Philip Kotler & Ben Ryan Shields
Joanne Scheff Bernstein & Philip Kotler
Philip Kotler, David Hessekiel & Nancy R. Lee
Philip Kotler, Hermawan Kartajaya & Iwan Setiawan
Philip Kotler & Waldemar Pfoertsch
Philip Kotler & Milton Kotler
Philip Kotler, Joel I. Shalowitz & Robert J. Stevens
Philip Kotler, Hermawan Kartajaya & Iwan Setiawan
Philip Kotler
Alexander Chernev & Philip Kotler
Philip Kotler & Nancy R. Lee
Philip Kotler, Mairead Brady, Malcolm Goodman & Torben Hansen
Bobby J. Calder & Philip Kotler
Philip Kotler & Waldemar Pfoertsch
Nancy Lee & Philip Kotler
Philip Kotler, Hermawan Kartajaya & Iwan Setiawan
Irving Rein, Philip Kotler, Michael Hamlin & Martin Stoller
Philip Kotler & Milton Kotler
Philip Kotler & Milton Kotler
Philip Kotler & Giuseppe Stigliano
Philip Kotler, Hermawan Kartajaya & Iwan Setiawan
Philip Kotler
Philip Kotler, Hermawan Kartajaya & Iwan Setiawan
Philip Kotler & Giuseppe Stigliano
Philip Kotler, Roland Berger & Nils Bickhoff
Philip Kotler, Hermawan Kartajaya & Iwan Setiawan
Philip Kotler, Waldemar Pfoertsch & Uwe Sponholz
Philip Kotler, Roland Berger & Nils Bickhoff
Philip Kotler, Hermawan Kartajaya & Iwan Setiawan
Philip Kotler & John A. Caslione
Philip Kotler & Christian Sarkar
Philip Kotler
Giuseppe Stigliano & Philip Kotler
Philip Kotler, Marian Dingena & Waldemar Pfoertsch
Philip Kotler, Hermawan Kartajaya & Iwan Setiawan
V. Kumar & Philip Kotler