Retail 4.0

Retail 4.0

Title: Retail 4.0
Author: Philip Kotler
Release: 2020-07-15
Kind: ebook
Genre: Marketing & Sales, Books, Business & Personal Finance
Size: 5747357
La tecnología está cambiando las reglas del negocio minorista. Los hábitos y las costumbres de los consumidores han ido evolucionando de manera cada vez más acelerada. Ahora, la mayoría de los clientes compra desde sus smartphones, no en tiendas físicas, y confían más en las redes sociales y en las opiniones de otros compradores que en la publicidad de las propias marcas. En este nuevo contexto, las estrategias del marketing tradicional ya no dan resultados. Es necesario un nuevo modelo que ayude a las marcas a mejorar la experiencia de cliente para cumplir satisfactoriamente con sus expectativas y sus nuevas necesidades.

El sector debe asumir una profunda transformación que pasa por la digitalización del comercio minorista. Retail 4.0. proporciona un marco interpretativo para que los profesionales puedan comprender y gestionar sus comercios desde esta nueva perspectiva. Da una serie de consejos estratégicos para fusionar el marketing tradicional con el digital, elegir las tecnologías más funcionales, alinear la información que se transmite tanto online como offline y, finalmente, conseguir que las tiendas físicas se conviertan en destinos a los que querer ir, para ganar la lealtad del consumidor y defenderse de la competencia más agresiva.
 
Kotler y Stigliano proponen diez reglas fundamentales para gestionar con éxito el comercio minorista en la era digital. En cada regla se profundiza en las implicaciones que tiene en la realidad, mediante entrevistas a CEO de empresas de retail tan importantes como, Telefónica, Fnac, Amazon, Carrefour, Levi Strauss & Co o Shiseido.

More Books from Philip Kotler

Philip Kotler, Hermawan Kartajaya & Iwan Setiawan
Harvard Business Review, Clayton M. Christensen, Theodore Levitt, Philip Kotler & Fred Reichheld
Alice M. Tybout, Tim Calkins & Philip Kotler
Philip Kotler, Hermawan Kartajaya & Iwan Setiawan
Philip Kotler
Harvard Business Review, Philip Kotler, Andris Zoltners, Manish Goyal & James C. Anderson
Philip Kotler, Hermawan Kartajaya & Iwan Setiawan
Philip Kotler & Nancy R. Lee
Irving Rein, Philip Kotler & Ben Ryan Shields
Joanne Scheff Bernstein & Philip Kotler
Philip Kotler, David Hessekiel & Nancy R. Lee
Philip Kotler, Hermawan Kartajaya & Iwan Setiawan
Philip Kotler & Waldemar Pfoertsch
Philip Kotler & Milton Kotler
Philip Kotler, Joel I. Shalowitz & Robert J. Stevens
Philip Kotler, Hermawan Kartajaya & Iwan Setiawan
Philip Kotler
Alexander Chernev & Philip Kotler
Philip Kotler & Nancy R. Lee
Philip Kotler, Mairead Brady, Malcolm Goodman & Torben Hansen
Bobby J. Calder & Philip Kotler
Philip Kotler & Waldemar Pfoertsch
Nancy Lee & Philip Kotler
Philip Kotler, Hermawan Kartajaya & Iwan Setiawan
Irving Rein, Philip Kotler, Michael Hamlin & Martin Stoller
Philip Kotler & Milton Kotler
Philip Kotler & Milton Kotler
Philip Kotler & Giuseppe Stigliano
Philip Kotler, Hermawan Kartajaya & Iwan Setiawan
Philip Kotler
Philip Kotler, Hermawan Kartajaya & Iwan Setiawan
Philip Kotler & Giuseppe Stigliano
Philip Kotler, Roland Berger & Nils Bickhoff
Philip Kotler, Hermawan Kartajaya & Iwan Setiawan
Philip Kotler, Waldemar Pfoertsch & Uwe Sponholz
Philip Kotler, Roland Berger & Nils Bickhoff
Philip Kotler, Hermawan Kartajaya & Iwan Setiawan
Philip Kotler & John A. Caslione
Philip Kotler & Christian Sarkar
Philip Kotler
Giuseppe Stigliano & Philip Kotler
Philip Kotler, Marian Dingena & Waldemar Pfoertsch
Philip Kotler, Hermawan Kartajaya & Iwan Setiawan
V. Kumar & Philip Kotler